خدمة جديدة من فيات الجزائر لتأكيد تسجيلات الزبائن

أعلنت فيات الجزائر عن إطلاق ميزة رقمية جديدة على موقعها الرسمي www.fiat.dz تحمل اسم « تحقق من تسجيلك »، والتي تتيح للعملاء التأكد من وجودهم ضمن قوائم التسجيلات الخاصة بشراء سيارات فيات.

هذه الخطوة الرقمية تأتي لتعزيز الشفافية وتسهيل التواصل بين الزبائن والشركة، خصوصًا في ظل الإقبال الكبير على نماذج فيات المركبة محليًا.

الخدمة متوفرة حاليًا لطراز DOBLO PANORAMA

حسب البيان الرسمي، فإن الميزة أصبحت فعالة في المرحلة الحالية لطراز DOBLO PANORAMA، حيث يمكن للمسجلين الجدد التحقق فورًا من تسجيلهم دون الحاجة للتنقل أو التواصل الهاتفي.

كما أكدت فيات أن هذه الخدمة ستُعمم لاحقًا لتشمل:

• DOBLO VAN
• FIAT 500

كيفية التحقق من التسجيل

لفائدة أكبر لجميع الفئات، تعتمد المنصة على طريقتين بسيطتين للتحقق:

• الزبائن الأفراد: عبر إدخال الرقم الوطني للتعريف (NIN).
• الزبائن المهنيين والمؤسسات: باستخدام البريد الإلكتروني، نظرًا لوجود أخطاء متكررة في إدخال بيانات السجل التجاري.

تهدف هذه المنهجية إلى تفادي أي التباس أو تكرار في البيانات، وضمان معالجة دقيقة لكل ملف.

هدف الخدمة: شفافية وتجربة رقمية متكاملة

مع تنامي الطلب على سيارات فيات المركبة في الجزائر، وتسارع وتيرة عمليات التسجيل، تهدف شركة Stellantis Algérie إلى:

• تحسين تجربة الزبون
• توفير الوقت
• تقليل الضغط على قنوات الاتصال التقليدية
• ضمان الشفافية في قوائم الانتظار

هذه الخطوة تأتي ضمن سلسلة من التحسينات الرقمية التي تسعى فيات إلى اعتمادها لضمان تجربة زبون عصرية ومتكاملة.

تذكير بأسعار سيارات فيات في الجزائر )

FIAT DOBLO PANORAMA (مركّبة في الجزائر)

FIAT 500 (مركّبة في الجزائر)

FIAT DOBLO VAN (مركّبة في الجزائر)

خلاصة

بإطلاق خدمة « تحقق من تسجيلك » على موقعها الرسمي، تؤكد فيات الجزائر التزامها بالرقمنة والتفاعل السريع مع زبائنها. ومع توسّع نطاق الخدمة ليشمل المزيد من النماذج، سيحصل العملاء على وسيلة دقيقة وفعالة لمتابعة عملية تسجيلهم، في خطوة جديدة نحو تحسين العلاقة بين الزبون والعلامة.